Întrebări Frecvente despre Lemn KVH C24 | Depocassa

Mai jos găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări primite de la clienții noștri — constructori, arhitecți și auto-constructori care lucrează cu lemn structural. Dacă nu găsești răspunsul aici, contactează-ne la 0750 271 245 sau prin formularul de ofertă.

Despre lemnul KVH C24

Ce este lemnul KVH?

KVH (Konstruktionsvollholz, "lemn pentru construcții") este lemn structural masiv, uscat tehnic și îmbinat longitudinal prin sistemul în dinți (finger joint). Este folosit pentru structuri portante în case din lemn, hale și construcții care necesită stabilitate dimensională ridicată. Diferența majoră față de cherestea clasică: lemnul KVH e uscat în uscătorii industriale până la sub 15% umiditate, ceea ce înseamnă că nu se mai deformează după montaj, nu fisurează finisajele și păstrează dimensiunile pe toată durata casei.

Ce înseamnă C24?

C24 este o clasă de rezistență definită prin standardul european EN 338. "C" vine de la Coniferous (rășinoase, adică brad/molid), iar "24" reprezintă rezistența la încovoiere de 24 N/mm². E clasa cea mai utilizată în construcții rezidențiale din lemn — un compromis bun între rezistență și cost. Lemnul C24 e sortat vizual sau mecanic în fabrică pentru a garanta această rezistență, iar fiecare bucată are un marcaj CE care confirmă clasa.

Care e diferența între KVH și cherestea clasică?

Cherestea clasică (lemn "verde" sau parțial uscat) are umiditate 20-30%, nu este sortată pe clase de rezistență, nu e îmbinată în dinți și se vinde fără certificat structural. Pentru o casă, asta înseamnă: pereții se deformează după montaj, finisajele crapă, structura nu poate fi calculată cu siguranță de un inginer. KVH-ul rezolvă toate aceste probleme — costă mai mult per metru cub, dar elimină rebuturile și problemele după predare. Diferența reală apare după prima iarnă cu încălzire pornită.

Care e umiditatea lemnului vostru?

Tot lemnul KVH C24 din stocul nostru are umiditate sub 15% (uscat tehnic în uscătorii industriale). Pentru BSH (lemn lamelar) umiditatea e sub 12%. Aceste valori sunt verificate la fabricație și mențin lemnul stabil dimensional în condiții normale de șantier și după instalare.

Ce certificate au produsele voastre?

Lemnul KVH C24 vine cu marcaj CE conform EN 15497 (lemn structural masiv încleiat în dinți) și EN 14081 (clasificare structurală). BSH-ul are marcaj CE conform EN 14080. Bariera de vapori și folia anticondens Rothoblaas au certificate europene specifice tipului de produs. Toate documentele de conformitate pot fi furnizate la cerere pentru proiectele care necesită carte tehnică.

De unde provine lemnul vostru?

Lemnul KVH provine din fabrici certificate din Germania și Austria, cu sursă de masă lemnoasă PEFC (păduri gestionate sustenabil). Bariera de vapori și folia anticondens vin de la Rothoblaas (Italia). Plăcile gips armat sunt Knauf Vidiwall (Germania).

Comenzi și plată

Cum cumpăr de la Depocassa?

Trei opțiuni: (1) comandă directă din magazinul online, dacă produsul e în stoc cu preț afișat; (2) trimite formularul "Cere ofertă" pentru o cantitate mai mare sau dimensiuni specifice — răspundem în 24 ore cu preț, disponibilitate și termen livrare; (3) telefonic la 0750 271 245 (L-V, 8-16:30) sau pe WhatsApp la același număr.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm transfer bancar (recomandat pentru comenzi mari), card bancar online și plată ramburs pentru comenzi mai mici. Pentru persoane juridice eliberăm factură fiscală cu termen de plată standard. Pentru contracte recurente putem discuta condiții personalizate.

Eliberați factură fiscală?

Da, pentru fiecare comandă, indiferent de mărime, persoană fizică sau juridică. Factura se emite la confirmarea plății sau la livrare, în funcție de modalitatea aleasă. Datele noastre de facturare sunt: LOGICASSA CONFORT SRL, J22/0500/01574/042, RO17904521, str. Carpați nr. 29, Bacău.

Pot comanda dimensiuni care nu sunt în stoc?

Da. Pentru lemnul structural KVH, putem aduce orice dimensiune din catalogul fabricilor partenere — termen de livrare 2-4 săptămâni de la confirmarea comenzii, în funcție de cantitate. De asemenea, putem debita lemnul existent în stoc la lungimea de care ai nevoie. Trimite-ne lista de dimensiuni necesare prin formularul de ofertă.

Livrare

În ce zone livrați?

Livrăm în toată România, din depozitul central din Bacău. Pentru cantități mari (peste 5 metri cubi), livrarea poate veni direct de la fabrică, ceea ce reduce costul de transport. Pentru zone montane sau accese dificile, specifică condițiile când ceri ofertă.

Cât durează livrarea?

Pentru produsele aflate în stoc: 3-7 zile lucrătoare în funcție de zonă. Pentru comenzi speciale (dimensiuni aduse de la fabrică): 2-4 săptămâni de la confirmare. Termenul exact se confirmă în oferta personalizată.

Cât costă transportul?

Costul depinde de cantitate, dimensiunea pieselor (unele camioane pot transporta lemn de 13 m, altele nu) și distanța. Pentru o comandă standard de structură de casă, transportul e între 800 și 2.500 lei în funcție de zonă. Calculăm exact în ofertă.

Pot ridica direct de la depozit?

Da, ridicarea de la depozitul din Bacău e gratuită. Coordonezi cu noi data și ora. Dacă ai mașină proprie, asigură-te că poate transporta lungimile pe care le ridici (pentru elemente de 6,5 m sau 13 m e nevoie de transport specializat).

Întrebări tehnice

Cum aleg secțiunea KVH potrivită pentru proiectul meu?

Depinde de funcția pe șantier:

• Pereți portanți și montanți: 60x100 sau 60x140 mm
• Planșee cu deschideri 3-5 m: 45x195 sau 45x220 mm
• Planșee cu deschideri 5-8 m: 60x200 sau 60x240 mm
• Grinzi principale, coame, deschideri mari: 60x240 sau 100x200 mm
• Ferme acoperiș rezidențial: 45x145 sau 60x140 mm

Recomandarea finală depinde de calculul structural făcut de inginer. Dacă ne trimiți proiectul, putem indica secțiunile potrivite pe baza experienței noastre de șantier.

Cât lemn KVH am nevoie pentru o casă de 100 mp?

Estimarea generală pentru o casă cu structură ușoară din lemn (pereți + planșeu + acoperiș): 8-15 metri cubi de KVH C24, în funcție de complexitatea geometrică, înălțimea pereților și tipul de acoperiș. Pentru un calcul precis, trimite-ne planurile sau cere unui inginer un deviz pe baza proiectului — putem fi de ajutor cu estimări preliminare.

Care e diferența între KVH și BSH (lemn lamelar)?

KVH e lemn masiv îmbinat longitudinal în dinți — fibre de lemn pe toată grosimea, ideal pentru pereți, montanți, ferme standard. BSH (Brettschichtholz, lemn lamelar încleiat) e compus din mai multe scânduri lipite cu adeziv structural — permite secțiuni mai mari și deschideri mai lungi (până la 30+ m fără îmbinări). Folosești KVH pentru elemente standard rezidențiale, BSH când ai nevoie de grinzi mari (case cu spații mari deschise, acoperișuri complexe, hale).

Servicii

Faceți debitare la comandă?

Da. Putem debita lemn la orice lungime (în limita lungimii standard 4,3-13 m), inclusiv tăieri în unghi, ferestre pentru îmbinări, despicări longitudinale. Costul se calculează pe minut de tăiere, în funcție de complexitate. Trimite-ne lista de tăieri și calculăm prețul în ofertă.

Faceți tratament chimic pentru lemn?

Da, oferim tratament prin imersie cu soluții profesionale anti-mucegai, anti-ciuperci și anti-insecte. Recomandat pentru lemnul exterior expus (terase, foisoare, fațade) sau pentru lemn folosit în zone cu umiditate mare. Costul depinde de volumul tratat. Tratamentul nu e necesar pentru lemnul folosit în structuri interioare uscate.

Garanție și retur

Ce garanție am pe produsele voastre?

Garanție conformă cu legislația în vigoare: 24 luni pentru persoane fizice (Codul Consumatorului) și conform termenilor contractuali pentru persoane juridice. Pentru lemnul structural, garanția acoperă defecte de fabricație, conformitate cu certificările declarate și deteriorări la livrare. Nu acoperă uzura normală sau utilizarea necorespunzătoare (lemn lăsat la ploaie nepatinat, montaj cu umiditate ambientală peste 80% etc.).

Pot returna produsele?

Pentru persoane fizice, ai drept de retragere 14 zile pentru produse standard, conform legislației. Pentru produse comandate la dimensiune specifică (debitate la solicitarea ta), returul nu e posibil — sunt produse personalizate. Pentru defecte de fabricație, returnăm sau înlocuim oricând în termenul de garanție.

Ce fac dacă produsul are un defect?

Contactează-ne imediat la 0750 271 245 sau prin formular, cu fotografii și descriere clară. Răspundem în 24 ore lucrătoare cu soluția — înlocuire, retur sau compensare în funcție de natura defectului. Pentru lemn structural cu defecte care afectează rezistența, înlocuirea e prioritară și gratuită.