Garantia Produselor
✅ Produse verificate și certificate
La Logicassa, oferim produse de calitate superioară, verificate și conforme cu standardele europene din domeniul construcțiilor. Ne angajăm să livrăm doar materiale sigure, durabile și conforme cu specificațiile afișate.
📆 Termenul de garanție
Toate produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
Durata garanției variază în funcție de tipul produsului:
-
Materiale de construcții (ex: grinzi BSH, OSB, folii, membrane) – pe baza facturii, dacă sunt utilizate și depozitate conform fișei tehnice
-
Elemente de structură prefabricate – garanția este oferită în baza proiectului și contractului încheiat
-
Accesorii sau produse complementare – garanție specifică, menționată pe factura sau certificatul de garanție
📄 Ce acoperă garanția?
Garanția acoperă defectele de fabricație sau neconformitățile tehnice ale produselor, apărute în condiții normale de utilizare.
Nu fac obiectul garanției:
-
deteriorările cauzate de manipulare sau montaj incorect
-
depozitarea necorespunzătoare (umiditate, expunere directă la intemperii, etc.)
-
folosirea în alte scopuri decât cele pentru care produsul este destinat
🛠️ Reclamații & retur în caz de neconformitate
În cazul în care ai observat o neconformitate, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp de la recepția produselor, trimițând:
-
Numărul comenzii
-
Descrierea problemei
-
Poze relevante
Vom analiza situația și îți vom oferi soluția potrivită: înlocuirea produsului, reparare (unde e cazul) sau rambursare parțială/completă.
📞 Suport și informații suplimentare
Pentru întrebări legate de garanție sau conformitate, ne poți contacta la:
Email: contact@depocassa.ro
Telefon: 0766527006
Răspundem prompt și oferim suport complet post-vânzare.